Kebijakan Privasi
Pembaruan Terakhir: 27 Agustus 2026
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat mendaftar (nama, email), informasi bisnis (katalog produk, FAQ), dan data operasional seperti isi percakapan chat pelanggan, data transaksi, dan detail pembayaran untuk keperluan menjalankan Layanan kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Informasi Anda digunakan secara eksklusif untuk menyediakan Layanan KoneksiHub: melatih AI Bot khusus untuk bisnis Anda, mengirim notifikasi tagihan, memproses pembayaran, dan menyediakan analitik kepada Anda di dalam dashboard.
3. Keamanan Data
Kami berkomitmen menjaga keamanan data Anda. Data tiap tenant/bisnis diisolasi dalam basis data kami. Kredensial sensitif seperti API key (misalnya untuk payment gateway) disimpan dalam format terenkripsi.
4. Kebijakan Berbagi Data
KoneksiHub tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pelanggan Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada mitra penyedia infrastruktur esensial (seperti server cloud atau OpenAI untuk pemrosesan NLP) yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat.
5. Retensi dan Penghapusan
Anda memiliki kendali atas data Anda. Anda dapat mengatur masa simpan riwayat percakapan, atau meminta penghapusan akun beserta seluruh data yang terkait dengannya kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami.